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济源火车站春运期间将对旅客开展多样暖心服务

(来源:网站编辑 2018-01-21 04:28)
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河南县域经济网讯:一年一度的全国铁路春运即将拉开帷幕,济源市火车站提早预备,通过多种途径保障旅客出行,推出多种暖心服务,努力让旅客的出行体验更美好。

今年的全国铁路春运将从2月1号起至3月12号截止,分为春节节前15天,春节节后25天,总共40天。济源火车站根据形势分析,综合考虑客流、运能等因素,预计2018年春运该站将到发旅客 10万人,基本上和去年持平。春运期间济源火车站将增加11列列车,保障旅客出行。

据济源车站党总支书记郭卫平介绍,增开的11列列车主要方向是北京,重点解决往北京方向旅客出行难的问题。

为了保证今年广大旅客能够顺利地、平安地出行,济源火车站采取了一系列的便民和利民措施。其中就有济源站独特的“厕所革命”。除了在候车厅厕所内增加洗手液、手抽纸、润肤膏这些暖心的物品服务之外,还新增了家庭卫生间。旅客夫妻双方有一方上卫生间有困难的时候,车站就会主动为他们提供家庭厕所服务。

据济源火车站客运部门介绍,车站在济源市区投放了两台自助售票机,方便旅客买票。车站还对老幼病残孕等重点旅客提供一种“爱心服务卡”的特别服务。如果这些重点旅客有需要的话,可以到车站售票窗口或者进站口领取“爱心服务卡”,车站将为这些旅客提供优先购票、优先进站、包括接送的服务。

济源火车站党总支书记郭卫平说,今年春运期间,济源火车站将着力实现“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的春运工作新理念,增强旅客春运安全感、获得感和幸福感。通过多种多样的暖心服务,让南来北往的旅客都有一种到站如到家的感觉。(河南广播电视台记者王元伟、济源台记者高明)

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